Автоматизируем процессы, которые держатся на людях

Внедряем ERP, собираем внутренние веб-сервисы и интеграции. От разбора процессов до продакшена, с передачей и документацией.

Написать в Telegram

Отвечает основатель

Опыт в отраслях

  • Нефтегаз и нефтехимия
  • Металлургия
  • Производство оборудования

У вас тоже так?

Три частые ситуации в компаниях, где процессы держатся на сотрудниках, таблицах и постоянном ручном контроле

01

Каждый сотрудник работает по-своему

  • Нет системы и обучения, каждый работает как умеет и как удобно
  • Рутинные действия выполняются медленно и вручную
  • Простые задачи растягивают сроки, не особо приближая к результату
Решение

Собираем правильный порядок работы в единый управляемый процесс, внедряем ИИ и проводим обучение команды. Затем создаём интерактивный регламент, который снимает с руководителя основную нагрузку по вводу сотрудника в должность. Новый специалист получает понятный маршрут, нужный набор инструментов и автоматизаций. Компания сокращает затраты на адаптацию, быстрее выводит людей на результат, сохраняет знания внутри системы и повышает производительность всей команды.

02

Сотрудник уходит, процесс останавливается

  • Критические знания хранятся в головах отдельных специалистов
  • После их ухода процесс приходится восстанавливать по кусочкам
  • Новый сотрудник входит в работу месяцами, а результат проседает
Решение

Переносим знания из голов сотрудников в систему: создаём базу знаний и превращаем бизнес-процессы в автоматизированные сценарии. Где достаточно чётких правил, используем скрипты и программы; где нужно работать с контекстом, подключаем ИИ-агентов, которые берут на себя часть задач. Сотрудник получает готовый инструментарий и понятный порядок действий: вместо изобретения собственного способа работы он осваивает интерфейс и нужные кнопки. Люди могут меняться, а процесс продолжает работать без остановки, потери качества и производственного результата.

03

IT-внедрение тянется месяцами и усложняет работу

  • Вам продают интеграцию CRM по рефералке, а не решение задачи
  • ТЗ обсуждают неделями, а внедрение стоит дорого и длится месяцами
  • Новая система добавляет рутину, команда сопротивляется
Решение

Мы не продуктовый интегратор и не приходим с заранее выбранной системой. Сначала знакомимся с компанией, разбираем процессы, роли и данные, изучаем, как всё работает сейчас, и только потом предлагаем техническое решение. Мы не получаем реферальное вознаграждение за чужие продукты, поэтому у нас нет мотивации продавать конкретную CRM, ERP или Битрикс24. Используем готовую платформу только в том случае, если вы сами рассматриваете её и она действительно подходит задаче. Если готовое ПО ограничивает процесс, разрабатываем собственную систему. Наша главная цель: решить вашу задачу и упростить работу компании, а не продать продукт.

Кто будет с вами работать

Не абстрактная студия: у каждого проекта есть конкретные люди, с которыми вы общаетесь напрямую.

  • Иван Тищенко, основательИван Тищенко, основатель

    Иван Тищенко

    Основатель

    Отвечает за стратегию, продукт и партнёрства. Первый разговор о задаче - с ним.

    Иван Тищенко, основательИван Тищенко, основатель

    Иван Тищенко

    Основатель

    Отвечает за стратегию, продукт и партнёрства. Первый разговор о задаче - с ним.

  • Диана Лисицина, проджект-менеджерДиана Лисицина, проджект-менеджер

    Диана Лисицина

    Проджект-менеджер

    Ведёт проекты клиентов от брифа до сдачи: планирование, сроки, команда, качество.

    Диана Лисицина, проджект-менеджерДиана Лисицина, проджект-менеджер

    Диана Лисицина

    Проджект-менеджер

    Ведёт проекты клиентов от брифа до сдачи: планирование, сроки, команда, качество.

  • Никита Сухоруков, бизнес-аналитикНикита Сухоруков, бизнес-аналитик

    Никита Сухоруков

    Бизнес-аналитик

    Разбирает неочевидный запрос на понятные требования и формулирует задачу для исполнителей.

    Никита Сухоруков, бизнес-аналитикНикита Сухоруков, бизнес-аналитик

    Никита Сухоруков

    Бизнес-аналитик

    Разбирает неочевидный запрос на понятные требования и формулирует задачу для исполнителей.

Опыт, который можно забрать себе

Разборы, базы знаний, шаблоны и готовые решения из нашей практики. Скачивайте и повторяйте у себя.

Гайд

Как описать процесс перед автоматизацией

Пошаговая схема: от первого разговора с командой до карты процесса, с которой уже можно идти в разработку.

Что внутри

Готовая последовательность интервью и фиксации процесса: роли, входы, ограничения, исключения и точки принятия решений. Разбираем, кого приглашать на встречу, какие вопросы задавать и как отличать реальный порядок работы от формального регламента. Внутри - шаблон карты процесса, таблица найденных проблем и пример итогового документа. Материал помогает превратить разрозненные разговоры с командой в понятное техническое задание, которое можно оценить и передать в разработку.

Шаблон

База знаний для проектной команды

Готовая структура для решений, регламентов и инструкций, чтобы знания не оставались только в переписках.

Что внутри

Структура базы знаний с разделами для архитектуры, регламентов, решений, рабочих инструкций и истории изменений. Показываем, как называть документы, связывать их между собой и отделять актуальные правила от временных заметок. Её можно скопировать в свой проект, назначить владельцев разделов и сразу распределить ответственность за обновление материалов. Дополнительно приложены шаблоны карточки решения, инструкции для нового сотрудника и ежемесячной проверки базы.

Разбор

AI-ассистент на документации компании

Показываем архитектуру решения из видео и отдаём файлы, на которых можно повторить такой сценарий у себя.

Что внутри

Разбираем полный контур решения: подготовку документов, разбиение на фрагменты, поиск по базе знаний, формирование ответа и контроль источников. Отдельно показываем ограничения доступа, обработку устаревших файлов и способы проверки качества ответов. Приложенные файлы помогут повторить прототип на собственной документации, подключить привычную модель и заменить тестовое хранилище рабочей инфраструктурой компании без пересборки всей системы.

Чек-лист

Передача IT-проекта другой команде

Что собрать до релиза: доступы, окружения, архитектурные решения, инструкции и правила поддержки.

Что внутри

Практический чек-лист передачи проекта без потери контекста. Он охватывает доступы, окружения, архитектурные решения, зависимости, мониторинг, эксплуатацию и порядок поддержки. Для каждого пункта указано, кто готовит информацию, кто принимает её и как проверить результат. В комплекте есть план переходного периода, шаблон встречи с новой командой и список контрольных запусков - всё, что понадобится для самостоятельной работы после завершения передачи.

База знаний

Архитектура внутреннего веб-сервиса

Пример устройства сервиса с ролями, интеграциями и единым контуром данных - от схемы до структуры репозитория.

Что внутри

Пример архитектуры внутренней системы с ролями пользователей, интеграциями и единым контуром данных. Схемы показывают границы модулей, потоки информации, точки отказа и базовую структуру репозитория. Поясняем, где хранить бизнес-правила, как разделять интерфейс и интеграционный слой, а также какие решения стоит зафиксировать до начала разработки. Пример можно использовать как отправную точку для обсуждения архитектуры собственного сервиса.

Практикум

Интервью с владельцем процесса

Вопросы и рабочая последовательность встречи, которая помогает найти реальную задачу до обсуждения функций.

Что внутри

Сценарий встречи, который помогает отделить реальную проблему от первого предложенного решения. Внутри - порядок вопросов, подсказки интервьюеру, признаки противоречивых ответов и шаблон для фиксации выводов после разговора. Разбираем, как возвращать обсуждение от списка желаемых функций к целям процесса, ограничениям и измеримому результату. В конце встречи у команды остаётся единая формулировка задачи и список гипотез, которые нужно проверить до проектирования.

Инструкция

Как установить Codex на Windows

Типовой регламент для новых сотрудников: как за полчаса самому поставить на рабочий компьютер ИИ-агента и не ждать, пока настроят.

Что внутри

Инструкция для человека без всякого опыта в ИИ: как с нуля поставить себе агента Codex. Первым делом ставится бесплатный агент OpenCode, и дальше он работает за вас - сам подтягивает недостающие зависимости и программы, доводит установку до конца и разбирает ошибки, если что-то пошло не так. На выходе - доступ к передовой модели прямо на рабочем компьютере, которой задачи ставят обычными словами.

Знакомство

Расскажите задачу своими словами

Не нужно готовить техническое задание. Опишите, что происходит сейчас и что мешает, дальше разберёмся вместе.

Написать в Telegram

Я не использую отдел продаж и знакомлюсь лично.

Иван Тищенко

Основатель АО ТИМАССИСТ